19 đại lý tại 13 tỉnh thành
11 năm có mặt tại Việt Nam, Honda Ô tô đã không ngừng hoàn thiện và mở rộng mạng lưới đại lý tại khắp các tỉnh thành trên cả nước nhằm mang đến những sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao nhất đến với khách hàng.
Tính đến ngày 5/6/2017, đã có 19 đại lý Honda Ô tô chính hãng có mặt tại 13 tỉnh thành phố, ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam.
Miền Bắc gồm 8 đại lý: Honda Ô tô Tây Hồ, Honda Ô tô Giải Phóng, Honda Ô tô Mỹ Đình, Honda Ô tô Long Biên , Honda Ô tô Hải Phòng, Honda Ô tô Bắc Ninh, Honda Ô tô Kường Ngân và Honda Ô tô Việt Trì.
Miền Trung có 5 đại lý: Honda Ô tô Đà Nẵng, Honda Ô tô Vinh, Honda Ô tô Nha Trang, Honda Ô tô Thanh Hóa và Honda Ô tô Dak Lak.
Miền Nam có 6 đại lý: Honda Ô tô Cộng Hòa, Honda Ô tô Kim Thanh, Honda Ô tô Phước Thành , Honda Ô tô Biên Hòa, Honda Ô tô Bình Dương và Honda Ô tô Cần Thơ.
100% đạt tiêu chuẩn 5S
Toàn bộ hệ thống đại lý của Honda Việt Nam đều đạt tiêu chuẩn 5S nghiêm ngặt, bao gồm bán hàng (Sales), bảo hành bảo dưỡng (Service), cung cấp phụ tùng Honda chính hiệu (Genuine Spare-parts), hướng dẫn lái xe an toàn (Safety Driving) và hoạt động đóng góp xã hội (Social Contributions).
Bán hàng theo tiêu chuẩn của Honda Việt Nam
Các đại lý Honda Ô tô cam kết cung cấp những sản phẩm Honda chính hãng với chất lượng cao, tuân thủ đúng quy trình bán hàng theo tiêu chuẩn của Honda Việt Nam, hướng tới thỏa mãn khách hàng ở mức độ cao nhất. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên bán hàng cũng được đào tạo và đánh giá trực tiếp bởi các chuyên gia của Honda Việt Nam. Bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm có chất lượng cao bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, các đại lý còn chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng khi vận hành xe bởi hiểu rằng đó chính là yếu tố tiên quyết cho sự lựa chọn của khách hàng. Hàng tháng, tại các đại lý Honda Ô tô trên khắp cả nước, khách hàng đều có cơ hội để trực tiếp lái thử các mẫu xe mới của Honda nhằm trải nghiệm những công nghệ tiên tiến, thân thiện với môi trường và an toàn vượt trội.
Dịch vụ chuyên nghiệp
Các đại lý Honda Ô tô đều được trang bị các thiết bị tiên tiến, hiện đại nhất theo tiêu chuẩn của Honda. Các dịch vụ bán hàng và sau bán hàng đều phải tuân thủ những quy chuẩn quốc tế chuyên nghiệp, hướng đến quyền lợi và sự hài lòng cao nhất của khách hàng. Không chỉ vậy, đội ngũ nhân viên tư vấn khách hàng và kỹ thuật viên rất giàu nhiệt huyết, có trình độ cao, được đào tạo bài bản bởi các chuyên gia hàng đầu của Honda Việt Nam.
Cung cấp phụ tùng Honda chính hiệu
Bên cạnh việc cung cấp những sản phẩm chính hãng với chất lượng cao theo tiêu chuẩn của Honda, các đại lý Honda Ô tô còn cung cấp phụ tùng chính hiệu, nhằm nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng của xe, cũng như đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hoàn hảo nhất.
Hoạt động lái xe an toàn và đóng góp xã hội
Các hoạt động đào tạo lái xe an toàn và đóng góp xã hội cũng được các đại lý chú trọng triển khai và nhận được sự đánh giá cao của khách hàng và người dân địa phương. Trong năm tài chính vừa qua, các hoạt động đào tạo lái xe an toàn đã liên tục được triển khai và đạt được những thành công nhất định. Các hướng dẫn viên từ trung tâm đào tạo lái xe an toàn của Honda Việt Nam đã phối hợp cùng các đại lý Ô tô Honda trên cả nước tổ chức thành công hàng loạt các chương trình huấn luyện kỹ năng lái xe an toàn cho đa dạng các đối tượng khách hàng.
Bên cạnh đó là các hoạt động ý nghĩa đóng góp cho xã hội như: trao tặng quà, xây nhà tình thương cho người nghèo, thực hiện các chiến dịch vệ sinh môi trường …
Chất lượng vượt trên sự mong đợi
Thấu hiểu chất lượng phục vụ tại các đại lý và sự hài lòng của khách hàng là yếu tố tiên quyết đối với sự thành thông của thương hiệu, bên cạnh việc cung cấp những chiếc xe với chất lượng toàn cầu, các đại lý Honda Ô tô còn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng và sau bán hàng nhằm mang lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất. Đây cũng là chiến lược xuyên suốt kể từ những ngày đầu mới thành lập của Honda Việt Nam.
Trong năm tài chính 2017, các đại lý Honda Ô tô đã đón hơn 200.000 lượt khách hàng đến làm dịch vụ. Tất cả đều được chăm sóc tỉ mỉ từ khâu đón tiếp, phục vụ cho đến lúc giao xe. Bên cạnh đó, nhiều chương trình dịch vụ lưu động cũng đã được tổ chức dành cho cho khách hàng ở xa, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các khách hàng ở khu vực này tiếp cận với sản phẩm cũng như dịch vụ bán hàng và sau bán hàng đạt tiêu chuẩn chính hãng của Honda.
Chính vì thế, Honda Ô tô đã tạo được dấu ấn mạnh mẽ trong lòng khách hàng Việt Nam về chất lượng dịch vụ với sự tin tưởng và ủng hộ của người dùng. Điều đó đã được minh chứng bằng thành tích dịch vụ khách hàng của Honda Việt Nam đã được xếp hạng cao nhất trong kỳ khảo sát đánh giá của J.D.Power Asia Pacific trong 2 năm liên tiếp 2015 và 2016.
Đại lý “Xanh”
Honda Việt Nam luôn nỗ lực áp dụng các công nghệ tiên tiến, thân thiện với môi trường mang lại hiệu quả vượt trội trên toàn bộ hệ thống đại lý Ô tô Honda, góp phần tích cực vào việc đem lại những lợi ích thiết thực cho khách hàng cũng như bảo vệ môi trường sống cho mọi người xung quanh.
Tính đến thời điểm hiện tại, toàn bộ hệ thống Ô tô Honda đều đạt tiêu chuẩn Green Dealer (đại lý Xanh) – được Trung tâm Chứng nhận Phù hợp – Tổng Cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng đánh giá và cấp chứng chỉ ISO 14001:2010 và hoạt động đảm bảo theo tiêu chuẩn ISO 14001:2010 – tiêu chuẩn khắt khe về môi trường.
Trong năm tài chính 2018, Honda Việt Nam sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới đại lý, nâng cao chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống với hy vọng sẽ có nhiều khách hàng hơn nữa có cơ hội trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo vượt trên sự mong đợi từ các đại lý Honda Ô tô trên toàn quốc.
Thiên Phúc (TGX)
Comments are closed.