BMW ra mắt dự án “Trải nghiệm mua xe” tại Việt Nam

Thiên Phúc 11/10/2016 1:34 chiều

Dự án “Trải nghiệm mua xe tương lai” nhằm mang đến cho khách hàng một dịch vụ và trải nghiệm cao cấp của một thương hiệu sang trọng hơn là chỉ đơn thuần mua một sản phẩm thông thường.

Khách hàng khi đến hai trung tâm lớn của BMW tại Hà Nội và Tp.HCM sẽ cảm nhận được ngay sự thân thiện, sang trọng và riêng tư tại đây.

bmw-mua-xe-5 — Khu vực tiếp tân với không gian mở 4 mặt, khách hàng dễ dàng tiếp cận ở nhiều vị trí khác nhau để yêu cầu trợ giúp hoặc tìm hiểu thông tin.

bmw-mua-xe-3 — “Trải nghiệm thượng lưu” vượt lên trên sự mong đợi với khu vực làm việc cùng Chuyên viên tư vấn bán hàng được bố trí một cách thông minh, đảm bảo tính riêng tư.

bmw-mua-xe-7 — Trang thiết bị nội thất bằng các chất liệu thủy tinh, gỗ và da cao cấp với tông màu nâu mang lại cảm giác ấm cúng và sang trọng.

bmw-mua-xe-8 — Quầy bar luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng.

Hơn thế nữa, đội ngũ chuyên viên tư vấn sản phẩm (Product Genius) sẽ giúp khách hàng nhìn thấy tận mắt những mẫu xe mà họ quan tâm và giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm. Với quy trình mới, khách hàng sẽ có nhiều thời gian để tìm hiểu cặn kẽ về sản phẩm và suy nghĩ trước khi đưa ra quyết định chứ không bị áp lực phải mua xe.

Ngoài ra, hệ thống phòng trưng bày BMW được trang bị hệ thống số hóa như máy tính bảng và màn hình TV để khách hàng dễ dàng tìm hiểu về các thông số kỹ thuật, thiết kế nội-ngoại thất, tính năng, vận hành của các mẫu xe mà mình quan tâm.

Bảng màu/chất liệu da thực tế cũng là một điểm nhấn mới. Toàn bộ các mẫu sơn, chất liệu/màu da của các các dòng xe sẽ được trưng bày để khách hàng dễ dàng cảm nhận.

Gói dịch vụ “Tận hưởng thế giới đặc quyền”

Gói dịch vụ “Tận hưởng thế giới đặc quyền” dành riêng cho thượng khách sở hữu các mẫu xe thuộc Series 7 cũng được Euro Auto chính thức công bố. Với gói dịch vụ này, khách hàng xe Series 7 có thể hoàn toàn tận hưởng niềm vui khi chiếc xe của mình được chăm sóc và bảo dưỡng bởi đội ngũ kỹ thuật viên và nhân viên dịch vụ chuyên nghiệp vào bất kỳ lúc nào tại khu vực trung tâm Tp.HCM và Hà Nội.

Khách hàng sở hữu xe Series 7 từ tháng 11/2015 trở về sau sẽ được trải nghiệm dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng như:

Đường dây nóng VIP – 0903 90 98 30 kết nối trực tiếp đến bộ phận CSKH.
Dịch vụ đậu xe miễn phí trong trung tâm thành phố 24/7 trong thời gian 3 năm kể từ ngày mua xe (Q.Hoàn Kiếm – Hà Nội & Q.1 – TP.HCM).
Miễn phí 2 lần đánh bóng bề mặt sơn trong thời gian bảo hành.
Nhận và giao xe trong địa điểm yêu cầu khi cần sửa chữa, bảo dưỡng (nội thành TP.HCM và HN).
Ưu đãi 15% khi muốn sở hữu bộ sưu tập thời trang & phụ kiện BMW chính hãng.
Ưu tiên phục vụ khi đưa xe đến xưởng.
Chương trình huấn luyện kỹ thuật sử dụng xe cho tài xế.

Bảo Thạch (TGX)